การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
เราให้ความสำคัญกับการใช้ข้อมูลเท่าที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ธุรกรรม และบริการที่คุณเลือก ข้อความต่อไปนี้อธิบายประเภทข้อมูล วิธีใช้ การเก็บรักษา และการส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณสร้างบัญชี เราอาจเก็บชื่อ ชื่อผู้ใช้ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตน รวมถึงข้อมูลบัญชีที่คุณแก้ไขภายหลัง ข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนขึ้นอยู่กับขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือรายการถอนเงิน โดยเฉพาะกรณีที่ต้องตรวจสอบผู้รับเงิน เราไม่ขอให้ส่งรหัสผ่านทางข้อความติดต่อทีมงาน เมื่อคุณใช้บริการ เราอาจเก็บประวัติการเข้าสู่ระบบ อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้ ข้อมูลการใช้งานเกมและกีฬา รายการฝากถอน ช่องทางชำระเงินที่เลือก และประวัติการรับสิทธิ์โปรโมชั่น ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราแสดงรายการในบัญชี ตรวจสอบข้อสงสัยเกี่ยวกับยอดเงิน และพิจารณาเงื่อนไขของสิทธิ์ที่คุณเลือก โดยข้อมูลเกี่ยวกับผลเกมไม่ใช่คำรับรองผลในอนาคต หากคุณติดต่อทีมงาน เราอาจเก็บข้อความ รายละเอียดปัญหา และข้อมูลประกอบที่คุณส่งมาเพื่อดำเนินคำขอ โปรดส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น และหลีกเลี่ยงการใส่รหัสผ่านหรือข้อมูลของบุคคลอื่นในข้อความสนทนา
กลับไปสารบัญ ↑วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล
เราได้รับข้อมูลจากคุณโดยตรงเมื่อคุณกรอกข้อมูลสมัครสมาชิก ปรับรายละเอียดบัญชี ติดต่อทีมงาน หรือส่งข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนและทำรายการ ข้อมูลที่คุณระบุควรถูกต้องและเป็นปัจจุบัน เพื่อให้เราตรวจสอบเจ้าของบัญชีและดำเนินคำขอได้ตรงกับรายการที่เกี่ยวข้อง การให้ข้อมูลเกินกว่าที่ขั้นตอนร้องขอไม่ช่วยให้การตรวจสอบเร็วขึ้น ระบบอาจบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเปิดเว็บไซต์ผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ เช่น ข้อมูลอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ เวลาที่เข้าถึง และกิจกรรมที่จำเป็นต่อการทำงานของบัญชี เราอาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีใกล้เคียงเพื่อคงสถานะการใช้งานและตรวจสอบความผิดปกติ รายละเอียดอยู่ในหัวข้อคุกกี้ สำหรับการฝากถอน เราอาจได้รับสถานะรายการและข้อมูลที่จำเป็นจากผู้ให้บริการช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก เพื่อจับคู่รายการกับบัญชีของคุณ หากพบข้อมูลไม่ตรงกัน เราอาจขอรายละเอียดเพิ่มเติมผ่านขั้นตอนตรวจสอบบัญชีก่อนดำเนินการต่อ
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อเปิดและดูแลบัญชี ตรวจสอบการเข้าสู่ระบบ แสดงประวัติรายการ และดำเนินคำขอที่คุณส่งมา รวมถึงการฝากถอนผ่านช่องทางที่เปิดให้บัญชีของคุณเลือกใช้ ข้อมูลเกี่ยวกับรายการอาจจำเป็นต่อการตรวจสอบยอดเงิน การยืนยันตัวตนครั้งแรกก่อนถอน และการแก้ไขรายการที่มีข้อสงสัย เราไม่ใช้ข้อมูลบัญชีเพื่อรับรองผลการเดิมพันหรือผลเกม เรายังใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมในบัญชีเพื่อพิจารณาคุณสมบัติและเงื่อนไขของโปรโมชั่นหรือสิทธิ์สมาชิกที่คุณเลือก เช่น ประเภทเกม ยอดฝากที่เข้าเกณฑ์ และข้อกำหนดการใช้สิทธิ์ การมีบัญชีไม่ได้หมายความว่าจะได้รับทุกข้อเสนอโดยอัตโนมัติ คุณควรอ่านเงื่อนไขของแต่ละข้อเสนอก่อนยืนยันรับสิทธิ์ ในกรณีที่คุณขอความช่วยเหลือ เราใช้ข้อมูลการติดต่อและรายละเอียดปัญหาเพื่อตอบคำถาม ตรวจสอบเหตุขัดข้อง ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยมิชอบ และปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง การใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นจะพิจารณาตามขอบเขตที่แจ้งแก่คุณและข้อกำหนดที่ใช้บังคับ
กลับไปสารบัญ ↑การแบ่งปันข้อมูลและลิงก์ภายนอก
เราอาจส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงาน เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบบัญชี หรือผู้ให้บริการด้านการดูแลความปลอดภัย เพื่อให้ตรวจสอบและดำเนินรายการตามที่คุณเลือก การส่งข้อมูลไม่ได้ให้สิทธิ์บุคคลเหล่านั้นนำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับงานที่ได้รับมอบหมาย หากจำเป็นต้องตอบคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย ปกป้องบัญชี หรือจัดการข้อพิพาทเกี่ยวกับรายการ เราอาจเปิดเผยข้อมูลตามขอบเขตที่เหมาะสม การตรวจสอบรายการฝากถอนอาจเกี่ยวข้องกับช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy โดยขั้นตอนและช่องทางที่ใช้ได้จริงให้ตรวจสอบจากบัญชีก่อนยืนยันรายการ เว็บไซต์หรือบริการภายนอกที่คุณเลือกเปิดอาจมีแนวทางจัดการข้อมูลของตนเอง เราไม่ควบคุมเนื้อหาและวิธีใช้ข้อมูลของบริการเหล่านั้น โปรดตรวจสอบนโยบายของปลายทางก่อนส่งข้อมูล โดยเฉพาะข้อมูลบัญชี ข้อมูลการชำระเงิน หรือเอกสารยืนยันตัวตน
กลับไปสารบัญ ↑ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการบัญชี การตรวจสอบธุรกรรม การตอบคำขอ และการปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาของข้อมูลแต่ละประเภทอาจต่างกันตามวัตถุประสงค์ เช่น ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน ประวัติรายการที่ต้องตรวจสอบ หรือข้อความเกี่ยวกับข้อพิพาท เราไม่กำหนดระยะเวลาเดียวให้ข้อมูลทุกประเภท เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวแล้ว เราจะพิจารณาลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล หรือจำกัดการใช้งานตามลักษณะข้อมูลและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง การปิดบัญชีจึงอาจไม่ทำให้ข้อมูลรายการที่ยังต้องใช้ตรวจสอบหรือเก็บตามหน้าที่ถูกลบทันที หากมีคำขอที่อยู่ระหว่างดำเนินการ เราอาจต้องเก็บส่วนที่จำเป็นจนกว่าจะจัดการเรื่องนั้นเสร็จ คุณสามารถสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลของตนหรือขอให้พิจารณาลบข้อมูลผ่านช่องทางช่วยเหลือของบัญชี เราจะตรวจสอบตัวตนและอธิบายขอบเขตที่ดำเนินการได้ตามประเภทข้อมูลและเหตุผลที่ยังจำเป็นต้องเก็บรักษา
กลับไปสารบัญ ↑การรักษาความปลอดภัย
เราใช้มาตรการด้านบัญชีและขั้นตอนตรวจสอบเพื่อช่วยลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต การเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน และการตรวจสอบคำขอถอนเงินช่วยให้เราแยกคำขอของเจ้าของบัญชีออกจากกิจกรรมที่น่าสงสัย ในบางขั้นตอนอาจมีการยืนยันด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี ผู้ใช้งานควรตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่ส่งรหัสผ่านหรือ OTP ให้ผู้อื่น และออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกัน หากคุณพบการเข้าสู่ระบบที่ไม่รู้จัก ข้อมูลบัญชีเปลี่ยนไปโดยไม่ได้ทำเอง หรือมีรายการฝากถอนที่ไม่ตรงกับความตั้งใจ โปรดหยุดทำรายการและแจ้งทีมงานผ่านช่องทางช่วยเหลือเพื่อให้ตรวจสอบ ไม่มีวิธีส่งหรือเก็บข้อมูลใดที่ขจัดความเสี่ยงได้ทั้งหมด เราจึงจำกัดการใช้ข้อมูลตามความจำเป็นและทบทวนเหตุผิดปกติที่ได้รับแจ้ง โดยไม่สัญญาว่าจะป้องกันทุกเหตุการณ์ได้อย่างสมบูรณ์ การรักษาข้อมูลบัญชีให้ปลอดภัยต้องอาศัยทั้งมาตรการของเราและการดูแลข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณ
กลับไปสารบัญ ↑คำขอเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ
คุณสามารถขอทราบว่าบัญชีของคุณมีข้อมูลประเภทใด ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือสอบถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลได้ผ่านช่องทางช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องกับบัญชี หากข้อมูลติดต่อเปลี่ยนไป ควรแจ้งให้เราปรับปรุงก่อนทำรายการที่ต้องยืนยันตัวตน เพื่อป้องกันคำขอถูกผูกกับข้อมูลเดิมหรือเกิดความคลาดเคลื่อน คุณยังสามารถขอให้เราพิจารณาลบ จำกัดการใช้ หรือทบทวนข้อมูลบางส่วนตามสิทธิที่ใช้บังคับ คำขออาจมีข้อจำกัดเมื่อข้อมูลยังจำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรม การจัดการข้อพิพาท หรือการปฏิบัติตามหน้าที่ เราจะพิจารณาคำขอตามข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ไม่ตีความว่าการส่งคำขอหมายถึงการปิดบัญชีโดยอัตโนมัติ ก่อนเปิดเผยหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ เราอาจขอให้คุณยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชี โปรดระบุเรื่องที่ต้องการให้ตรวจสอบและช่องทางที่ติดต่อกลับได้โดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือ OTP หากคำขอเกี่ยวข้องกับรายการฝากถอน การแจ้งรายละเอียดรายการที่เกี่ยวข้องจะช่วยให้ตรวจสอบได้ตรงประเด็น
กลับไปสารบัญ ↑คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
คุกกี้และเทคโนโลยีลักษณะใกล้เคียงอาจช่วยให้เว็บไซต์จดจำสถานะการใช้งาน รักษาการเข้าสู่ระบบ และตรวจสอบการทำงานที่ผิดปกติ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องอาจรวมถึงตัวระบุในเบราว์เซอร์ การตั้งค่าที่จำเป็น และข้อมูลทางเทคนิคของการเข้าถึง เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อให้บัญชีและบริการทำงานตามคำขอของคุณ ไม่ใช้คุกกี้เพื่อรับรองผลเกม คุณสามารถตรวจสอบและจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ได้ การปิดหรือจำกัดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ หรือทำให้ฟังก์ชันที่ต้องจดจำสถานะบัญชีทำงานไม่ครบตามปกติ การล้างข้อมูลเบราว์เซอร์อาจลบการตั้งค่าที่เคยบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณ หากคุณใช้เครือข่ายหรืออุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น ควรออกจากระบบหลังใช้งานและตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเบราว์เซอร์ คุกกี้จากบริการภายนอกที่คุณเลือกเปิดอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้น โปรดอ่านรายละเอียดก่อนอนุญาตการติดตามเพิ่มเติม
กลับไปสารบัญ ↑ข้อมูลของผู้ที่อายุไม่ถึงเกณฑ์
บริการของ win4d มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไป เราไม่ตั้งใจเปิดบัญชีหรือเก็บข้อมูลเพื่อให้ผู้ที่อายุไม่ถึงเกณฑ์ใช้บริการ หากคุณยังไม่ถึงเกณฑ์อายุ โปรดอย่าสมัครบัญชี ส่งเอกสารยืนยันตัวตน หรือทำรายการใดที่เกี่ยวข้องกับการเล่นเกมและกีฬา เมื่อพบเหตุให้เชื่อว่าบัญชีเกี่ยวข้องกับผู้ที่อายุไม่ถึงเกณฑ์ เราอาจระงับการใช้งานระหว่างตรวจสอบ ขอข้อมูลเพื่อยืนยันอายุ และดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลตามความจำเป็นและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง การตรวจสอบอายุมีจุดประสงค์เพื่อป้องกันการเข้าถึงบริการที่ไม่เหมาะสม ไม่ใช่การอนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีแทน หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลพบว่าผู้ที่อายุไม่ถึงเกณฑ์ส่งข้อมูลให้เรา โปรดติดต่อทีมงานผ่านช่องทางช่วยเหลือและแจ้งรายละเอียดที่จำเป็นสำหรับค้นหาบัญชี เราจะตรวจสอบคำแจ้งและพิจารณาการจัดการข้อมูลโดยคำนึงถึงความปลอดภัยของเจ้าของข้อมูล
กลับไปสารบัญ ↑การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อบริการ วิธีจัดการข้อมูล หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนแปลง การปรับปรุงอาจครอบคลุมประเภทข้อมูลที่ใช้ ขั้นตอนตรวจสอบบัญชี การทำงานร่วมกับผู้ให้บริการ หรือวิธีส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ เราจะเผยแพร่ข้อความที่ปรับปรุงเพื่อให้คุณอ่านเงื่อนไขที่ใช้กับการใช้งานครั้งต่อไป หากการเปลี่ยนแปลงมีผลสำคัญต่อวิธีใช้ข้อมูล เราจะพิจารณาวิธีแจ้งที่เหมาะสมกับลักษณะการเปลี่ยนแปลงและช่องทางที่ใช้ติดต่อสมาชิก การแจ้งนโยบายไม่เปลี่ยนเงื่อนไขของโปรโมชั่นหรือรายการชำระเงินย้อนหลังโดยอัตโนมัติ เงื่อนไขของรายการแต่ละประเภทควรตรวจสอบแยกกันก่อนยืนยัน โปรดกลับมาอ่านนโยบายเมื่อคุณปรับข้อมูลบัญชี เลือกใช้บริการใหม่ หรือมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว หากข้อความใดไม่ชัดเจน คุณสามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอคำอธิบายก่อนส่งข้อมูลเพิ่มเติมหรือทำรายการที่ต้องยืนยันตัวตน
กลับไปสารบัญ ↑การติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว
หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อทีมงานผ่านช่องทางช่วยเหลือที่คุณใช้กับบัญชี ระบุหัวข้อคำถาม ชื่อผู้ใช้หรือข้อมูลที่จำเป็นต่อการค้นหาบัญชี และวิธีให้เราติดต่อกลับได้ โดยไม่ส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือรายละเอียดการชำระเงินเกินกว่าที่ขั้นตอนตรวจสอบร้องขอ สำหรับคำถามเรื่องรายการฝากถอน โปรดแจ้งประเภทคำขอและรายละเอียดรายการที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เราตรวจสอบประวัติในบัญชีและช่องทางที่เลือกใช้ หากคำถามเกี่ยวกับโปรโมชั่นหรือสิทธิ์สมาชิก ให้ระบุข้อเสนอที่สมัครและประเด็นที่ต้องการตรวจสอบ เราจะใช้ข้อมูลที่ได้รับเพื่อตอบเรื่องนั้นและจัดการคำขอที่เกี่ยวข้อง หากคุณสงสัยว่ามีผู้อื่นเข้าถึงบัญชีหรือข้อมูลของคุณ โปรดแจ้งโดยเร็วและหลีกเลี่ยงการทำรายการเพิ่มเติมจนกว่าจะตรวจสอบร่วมกัน ทีมบริการภาษาไทยรับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมง แต่การรับเรื่องไม่ใช่คำรับรองว่าการตรวจสอบหรือการแก้ไขทุกกรณีจะเสร็จภายในช่วงเวลาเดียวกัน
กลับไปสารบัญ ↑